Заявление о доступности компании upjers GmbH

1. Принципы и цели

Компания upjers GmbH уже много лет стремится обеспечить максимально доступный доступ к своим онлайн-сервисам.
Как международный разработчик и поставщик онлайн- и мобильных игр, мы считаем своей корпоративной обязанностью предоставлять доступ к нашим услугам всем пользователям — независимо от их индивидуальных ограничений.
Мы рассматриваем доступность как непрерывный процесс развития, который отвечает как правовым требованиям, так и нашим собственным стандартам удобства использования и инклюзивности.
Для нас доступность — это не просто юридическое обязательство, а неотъемлемая часть нашего стандарта качества.

2. Правовая основа

Настоящее заявление основано на требованиях Закона Германии об укреплении доступности (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), которым Германия имплементировала Директиву (ЕС) 2019/882 (European Accessibility Act – EAA), а также на Руководстве по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.1, уровень соответствия AA, указанном в стандарте EN 301 549.

3. Текущее состояние доступности

Настоящее заявление относится исключительно к веб-порталу www.upjers.com, включая его информационные, регистрационные и службы поддержки.
Онлайн-игры, доступные через данный портал, являются самостоятельными приложениями и не входят в сферу действия данного заявления.
Наши команды разработчиков и контент-специалистов внедрили широкий спектр улучшений, в том числе:

  • структурированную HTML-разметку для повышения совместимости с программами экранного доступа,
  • добавление альтернативных текстов (alt text) для ключевых изображений и элементов навигации,
  • улучшение управления фокусом и навигацией с помощью клавиатуры в основных разделах,
  • формы (вход, регистрация, поддержка) с четкими метками и обратной связью,
  • проверку и оптимизацию контрастов в навигации и кнопках,
  • техническую поддержку многоязычности (корректное указание языков).

4. Мониторинг и дальнейшие улучшения

Мы разработали внутренний план действий по обеспечению доступности и постоянно проверяем соответствие наших услуг правовым требованиям, установленным BFSG и EN 301 549.
Результаты этих проверок регулярно интегрируются в наши процессы разработки.

5. Подготовка данного заявления

Настоящее заявление было подготовлено 28 июня 2025 года.
Оно основано на самооценке, проведённой компанией upjers GmbH с использованием автоматизированных инструментов тестирования (например, WAVE, Axe) и ручных проверок с помощью программ экранного доступа.

6. Обратная связь и контактная информация

Мы приветствуем ваши отзывы о доступности наших услуг.
Если вы обнаружите барьеры или захотите предложить улучшения, пожалуйста, свяжитесь с нами:
upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Германия
Электронная почта: mail@upjers.com
Форма поддержки: https://support.upjers.com/ru/
Мы рассмотрим ваше сообщение и ответим в течение 14 дней, насколько это возможно с юридической и технической точки зрения.

7. Информация о процедуре урегулирования споров

Хотя upjers GmbH в настоящее время не участвует в общих процедурах урегулирования потребительских споров в соответствии с Законом Германии о разрешении потребительских споров (VSBG), вы можете обратиться по вопросам доступности в комиссию по урегулированию споров, созданную в соответствии с Законом о равенстве прав инвалидов (BGG).
Данная комиссия поможет вам найти взаимоприемлемое решение.
Дополнительная информация доступна по адресу:
www.schlichtungsstelle-bgg.de