Общие положения и информация для потребителей, извещение об отказе

1. настоящие Общие условия использования регулируют отношения между компанией upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Germany (оператор) и пользователями ее развлекательных предложений (услуг).

2. если пользователю предоставляется доступ к определенным услугам через веб-сайт оператора, применяются исключительно настоящие Общие условия использования. Загружаемые приложения, так называемые apps, обычно предоставляются через сторонние платформы распространения. Если пользователь получает приложение через платформу распространения третьей стороны, приоритет имеют Общие условия использования соответствующей платформы распространения. В случае применения обязательных положений соответствующей торговой платформы они имеют преимущественную силу. Во всех остальных отношениях настоящие Общие положения и условия использования остаются авторитетными.

3. договорные условия пользователя не становятся частью договора. Принцип приоритета индивидуальных соглашений остается неизменным.

4. регистрируя пользователя на игровом портале или для получения услуги (т. е. подавая заявку на создание разрешения на доступ (открытие счета) и входя в систему, пользователь принимает условия использования. При регистрации пользователю предлагается согласиться с условиями использования. В случае загружаемых приложений пользователь соглашается с Общими условиями использования, загружая и запуская соответствующее приложение.

5. условия использования распространяются на любое использование услуг, включая будущие контракты, предложения, услуги и поставки оператора.

6. условия использования публикуются на веб-сайте оператора и как часть услуг. Условия использования могут быть загружены в рабочую память, сохранены на долговременном носителе или распечатаны. Однако Условия использования также могут быть высланы Пользователю по его запросу.

7. в дополнение или в дополнение к настоящим Условиям использования применяются правила и инструкции игры, указанные в связи с соответствующими Услугами. В случае противоречий настоящие Общие условия использования имеют приоритет над правилами игры/инструкциями игры.

8. Услуги предназначены исключительно для потребителей в соответствии с § 13 Гражданского кодекса Германии (BGB). Использование Услуг в коммерческих или иных коммерческих целях исключено.

9. как правило, пользоваться услугами имеют право все лица, достигшие на момент регистрации 18 лет. Несовершеннолетние, достигшие 16 лет, и другие лица с ограниченной дееспособностью имеют право пользоваться Услугами только с согласия своего законного представителя. Несовершеннолетние в возрасте до 16 лет не имеют права пользоваться Услугами. Регистрируясь, пользователь подтверждает свое совершеннолетие и дееспособность или - в случае несовершеннолетних с ограниченной дееспособностью - наличие согласия своего законного представителя.

10. Пользовательские отношения начинаются с заключения договора безвозмездного пользования услугами путем регистрации пользователя на игровом портале или конкретной услуге и принятия им Общих условий пользования и принятия регистрации оператором в форме создания разрешения на доступ (учетной записи). Он заканчивается отказом пользователя, например, удалением его учетной записи, блокировкой или удалением учетной записи оператором, а также расторжением договора оператором.

11. договоры между оператором и пользователем заключаются только после принятия оператором заявки пользователя. Принятие может быть явным или подразумеваться первым актом выполнения оператором своих обязательств.

1. оператор обычно предоставляет пользователю возможность участвовать в своих услугах в наиболее актуальной версии на момент заключения договора, размещая их в Интернете.

2. пользователь обязан самостоятельно обеспечивать и поддерживать технические требования для участия в сервисах. Необходимо соблюдать инструкции Оператора по техническим требованиям к Услугам.

3. право на заключение договора отсутствует. В частности, оператор оставляет за собой право отказать или ограничить регистрацию в одной или нескольких услугах без объяснения причин.

4. пользователь уведомлен о том, что услуги не могут быть доступны пользователю через интернет постоянно, без перерывов и в полном объеме. Доступ к услугам может быть ограничен, в частности, в периоды, когда серверы не работают по техническим или иным причинам, не зависящим от Оператора (форс-мажорные обстоятельства, вина третьих лиц и т. д.), а также в периоды проведения плановых работ по техническому обслуживанию. Оператор может ограничить доступ к услугам, если этого требует безопасность работы сети, поддержание целостности сети, в частности, предотвращение серьезных сбоев в работе сети, программного обеспечения или сохраненных данных. Оператор проинформирует пользователя о любых сбоях и их продолжительности как можно скорее.

5. услуги подлежат постоянному дальнейшему развитию, адаптации и изменению. По этой причине оператор может в любое время адаптировать содержание, визуальный, технический и другой внешний вид своих услуг.

6. оператор оставляет за собой право прекратить работу услуг в течение разумного периода в четыре недели без объяснения причин. В этом случае пользователь может, в соответствии с § 3 абзац 5 a), потребовать, чтобы любые уже уплаченные сборы (например, за премиум-валюту) либо были зачислены на другую услугу, предлагаемую оператором, либо чтобы оператор вернул любые заранее уплаченные сборы. Правовые требования пользователя остаются незатронутыми.

7. информация, советы и рекомендации по эксплуатации услуг, предоставляемые оператором, его сотрудниками и доверенными лицами, всегда не носят обязательного характера. Пользователь не имеет права на компенсацию за любые вытекающие из этого недостатки.

8. если в описании услуг прямо не указано иное, услуги, предоставляемые оператором, являются бесплатными. Положения § 3 при этом не затрагиваются.

1 Оператор может предлагать платный цифровой контент или цифровые услуги ("премиум-услуги") в рамках отдельных услуг. Тип, объем, продолжительность и цена указаны в описании соответствующей услуги в сервисе. Приобретение премиум-услуги происходит в рамках отдельного и четко обозначенного процесса заказа и представляет собой самостоятельный договор на цифровой контент или цифровые услуги.

2 Пользователь может иметь возможность приобрести так называемую премиум-валюту (монеты, бриллианты, уголь, драгоценные камни, цветные чипы и т. д.) в рамках услуг за определенную плату. Приобретение премиум-валюты не является обязательным. Покупка премиум-валюты ограничивается разовыми платежами. Продолжительное обязательство не устанавливается.

3. в браузерных играх премиальная валюта предлагается непосредственно оператором на основании настоящих Общих условий использования. В контексте приложений, которые предлагаются через сторонние торговые площадки, премиум-валюта, как правило, продается соответствующим оператором торговой площадки от своего имени или от имени оператора. В случае применения обязательных положений соответствующей торговой площадки они имеют преимущественную силу. Во всех остальных отношениях настоящие Условия использования остаются авторитетными.

4. цена покупки премиальной валюты будет объявлена в рамках соответствующей услуги.

5. покупка премиальной валюты требует заключения дополнительного договора - независимого от договора об использовании услуги. Это происходит в рамках отдельного и четко обозначенного процесса заказа. Процесс заказа завершается кнопкой "Купить". Нажимая на эту кнопку, пользователь делает юридически обязывающее заявление о намерениях, которое обязывает его оплатить соответствующую плату при заключении договора.

6. после завершения процесса заказа пользователь получает подтверждение о покупке премиум-валюты на свой почтовый ящик.

7. плата за покупку премиальной валюты взимается сразу после заключения договора, т. е. после подтверждения покупки премиальной валюты. Оператор предлагает различные способы оплаты. Пользователь не имеет претензий к оператору, предлагающему или поддерживающему определенные способы оплаты.

8. купленная премиум-валюта зачисляется на счет пользователя сразу после получения оплаты. Время получения платежа зависит от выбранного способа оплаты или выбранного поставщика платежных услуг и может меняться.

9 Премиальная валюта действительна только для той услуги, для которой она была приобретена, и, как правило, не подлежит передаче. Премиальная валюта теряет свою силу через 36 месяцев после покупки. Пользователь будет проинформирован об этом по электронной почте заблаговременно до истечения срока действия.

10. премиум-валюта дает пользователю возможность бронировать отдельные дополнительные услуги в рамках сервиса по сравнению с обычным счетом. Использование премиум-валюты в определенной услуге или бронирование определенных дополнительных услуг не является самостоятельным договором, а лишь односторонним правом пользователя на определение услуги в рамках договора, упомянутого в § 3 абзац 4. Точное описание забронированных дополнительных услуг и количество премиум-валюты для их использования предоставляется отдельно в контексте соответствующей услуги и варьируется в зависимости от услуги.

11 В дополнение к настоящим Условиям использования в качестве особых условий для дополнительных услуг применяются соответствующие описания услуг.

12. оператор оставляет за собой право изменять тип, объем и содержание дополнительных услуг.
    В частности, Оператор оставляет за собой право изменять отдельные дополнительные услуги в ходе дальнейшего развития и кастомизации Услуг, прекращать их предоставление и/или бесплатно интегрировать их в Услуги.

13. дополнительные услуги могут быть одноразовыми или ограниченными по времени. Ограниченные по времени дополнительные услуги отменяются по истечении забронированного периода и могут быть забронированы вновь, если они по-прежнему предлагаются Оператором.

14. Возврат или компенсация стоимости премиальной валюты, приобретенной один раз и использованной для оплаты дополнительных услуг, как правило, невозможны. Это не относится к случаям, когда договор на использование дополнительных услуг был фактически расторгнут в соответствии с § 4 или когда оплаченные услуги были предоставлены оператором некачественно и последующее их выполнение не удалось. Это также не относится к случаям, когда услуги или дополнительные услуги, заказанные пользователем, изменяются или прекращаются оператором в течение оговоренного в договоре периода пользования или предлагаются бесплатно.

a. Премиальная валюта, приобретенная в течение десяти недель до отмены услуги, может быть обменена на эквивалентную премиальную валюту для другой услуги оператора (определяется пользователем). В качестве альтернативы пользователь может запросить возврат премиальной валюты, которую он приобрел у оператора в течение десяти недель до прекращения услуги. Пользователь должен отправить соответствующее заявление в текстовом виде на адрес support@upjers.com в течение десяти недель с момента приобретения премиальной валюты.

b. Если пользователь уже использовал премиальную валюту за определенный период времени для использования дополнительных услуг и не может воспользоваться этими дополнительными услугами по причинам, за которые отвечает оператор (например, прекращение дополнительных услуг, постоянная недоступность дополнительных услуг, включение и предложение дополнительных услуг в бесплатные услуги), оператор в первую очередь предложит другие дополнительные услуги в качестве замены или вернет пользователю уплаченную сумму (или стоимость премиальной валюты) - pro rata temporis. При этом право пользователя на внеочередное расторжение договора на использование дополнительных услуг в связи с непригодностью дополнительных услуг в соответствии с пунктом 4 раздела 8 остается незатронутым. Законные требования пользователя также остаются незатронутыми.

15. Оператор имеет право требовать предварительную оплату услуг в виде премиальной валюты за использование дополнительных услуг.

16. в случае невыполнения обязательств оператор имеет право прекратить предоставление дополнительных услуг и немедленно заблокировать счет пользователя. При этом обязательство пользователя по уплате оговоренной платы не изменяется.

17. если оператор осуществляет возврат или отмену платежей в связи с действиями, за которые пользователь несет ответственность, пользователь несет расходы, понесенные оператором в результате этого. В этом случае оператор имеет право повторно взыскать эти расходы вместе с первоначальной платой.

Право на отмену:

Вы имеете право расторгнуть настоящий договор в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Срок аннулирования составляет 14 дней со дня заключения договора. Чтобы воспользоваться своим правом на аннулирование, вы должны отправить нам

upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Бамберг

Телефон: +49 (0) 951-510908
E-mail: agb@upjers.com

о своем решении отказаться от договора путем недвусмысленного заявления (например, письма, отправленного по почте или электронной почте).

Вы можете использовать прилагаемый типовой бланк заявления о расторжении договора, но это не обязательно.

Образец формы расторжения договора:

(Если вы хотите расторгнуть договор, пожалуйста, заполните этот бланк и верните его нам).

• В компанию upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg; e-mail: agb@upjers.com.
• Настоящим я/мы () аннулируем договор, заключенный мной/нами () на приобретение следующих товаров ()/оказание следующих услуг ()
• Заказано на ()/получено на ()
• Имя потребителя(ей)
• Адрес потребителя (потребителей)
• Подпись потребителя (потребителей) (только для уведомления на бумажном носителе)
• Дата(ы)

(*) Исключить по мере необходимости.

Для соблюдения срока аннулирования достаточно отправить сообщение об использовании права на аннулирование до истечения срока аннулирования.

Последствия аннулирования

Если вы откажетесь от настоящего договора, мы возместим вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора вами вида доставки, отличного от наименее дорогого вида стандартной доставки, предлагаемого нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с того дня, когда мы будем проинформированы о вашем решении отказаться от настоящего договора. Для такого погашения мы будем использовать те же платежные средства, которые вы использовали для первоначальной сделки, если с вами явно не согласовано иное; ни в коем случае с вас не будут взиматься какие-либо комиссии за такое погашение.

Окончание политики отмены

Специальное примечание: Досрочное истечение срока действия права на отмену

В случае цифрового контента, который не поставляется на физическом носителе информации (например, премиальная валюта или другой платный цифровой контент или услуги), право на аннулирование истекает досрочно, если оператор начал исполнение договора после того, как пользователь дал явное согласие на то, чтобы оператор начал исполнение договора до истечения срока аннулирования, и пользователь подтвердил, что он знает, что теряет свое право на аннулирование, дав согласие на начало исполнения договора, и оператор предоставил пользователю подтверждение договора в соответствии с § 312 f BGB.

1. на услуги, предоставляемые оператором за плату, распространяются положения о гарантии, предусмотренные законодательством.

2. в целях собственной безопасности пользователя и, в частности, для сохранения доказательств, пользователю рекомендуется направлять все претензии оператору в письменном виде или по электронной почте.

3. из претензий по дефектам исключаются дефекты, вызванные внешними воздействиями (форс-мажор и т. д.), за которые оператор не несет ответственности, или ошибками в эксплуатации, за которые отвечает пользователь, или модификациями или другими манипуляциями, выполненными не оператором или не по вине оператора.

4. гарантии в юридическом смысле не принимаются на себя оператором, если иное не оговорено в письменном виде.

1. в случае услуг, предоставляемых бесплатно, оператор несет ответственность только за умысел и грубую небрежность в пределах, разрешенных законом.

2. если оператор требует оплаты за услуги, он несет ответственность без ограничений в случае умысла и грубой небрежности.

3. в случае легкой неосторожности оператор несет ответственность только в случае нарушения существенных договорных обязательств. Существенные договорные обязательства, также известные как кардинальные обязательства в смысле прецедентного права, - это обязательства, которые делают возможным надлежащее выполнение договора в первую очередь и на выполнение которых пользователь может рассчитывать. Размер обязательства по выплате компенсации ограничивается предвидимым ущербом, характерным для данного договора.

4 Однако вышеуказанные исключения ответственности не распространяются на ответственность за причинение вреда жизни, конечностям и здоровью. Кроме того, они не применяются, если ущерб основан на нарушении гарантии. Ответственность оператора в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции и в рамках применения § 44 a TKG остается незатронутой.

5. вышеуказанные исключения или ограничения ответственности применяются также в отношении ответственности сотрудников, работников, персонала, представителей и доверенных лиц оператора, в частности, в отношении акционеров, сотрудников, представителей, органов и их членов в отношении их личной ответственности.

6. ответственность за содержание страниц, на которые ведут ссылки, несет только соответствующий провайдер. Если нам станет известно о каких-либо нарушениях закона, соответствующие ссылки будут немедленно удалены.

7. изменение бремени доказывания в ущерб пользователю не связано с вышеуказанными положениями. Обязательная предусмотренная законом ответственность остается неизменной.

1. Пользователь обязуется хранить в тайне данные доступа к отдельным услугам. Разглашение третьим лицам не допускается.

2. пользователь обязуется в любой момент времени использовать только одну учетную запись для каждой услуги. Одновременное использование нескольких учетных записей для одной услуги (так называемое многократное использование) не допускается.

3. пользователь не должен приобретать премиум-валюту у третьих лиц за реальные деньги вне сервисов или предлагать премиум-валюту для покупки или обмена.

4. использование Пользователем внешних скриптов или программ для автоматизации участия в Услугах (так называемых ботов) не допускается.

5. пользователь обязуется не извлекать намеренно никаких преимуществ при использовании сервисов за счет программных ошибок или пробелов в сервисах (так называемых багов). Любые уже полученные преимущества должны быть возвращены или компенсированы и могут быть аннулированы оператором. Пользователь обязан хранить в тайне фактические или предполагаемые ошибки или нарушения и немедленно сообщать о них оператору.

6. пользователь обязуется не распространять в рамках услуг изображения, ссылки, имена, слова или другие высказывания рекламного, политического, оскорбительного, сексистского, порнографического или иного морально предосудительного или оскорбительного, в частности, расистского, право- или левоэкстремистского содержания. Кроме того, пользователь обязуется не использовать термины, имена или изображения, охраняемые законом. В случае сомнений пользователь должен немедленно удалить любой контент, подвергнутый критике со стороны оператора, или оператор имеет право удалить такой контент самостоятельно.

7. пользователь обязан выполнять указания оператора и его сотрудников, а также его доверенных лиц и помощников. Это также относится, в частности, к указаниям администраторов и модераторов любого форума, принадлежащего соответствующей службе.

8. виновное нарушение вышеуказанных обязательств дает оператору право заблокировать или - в случае серьезных или повторных нарушений - удалить аккаунт. Меры принимаются в соответствии с требованиями законодательства, в частности с требованиями прозрачности, обоснованности и соразмерности в соответствии с Законом о цифровых услугах (DSA). Возврат или компенсация стоимости премиум-валюты, все еще начисленной на момент блокировки или удаления, или забронированных дополнительных услуг будет осуществлен только при наличии обязательных правовых требований.

9. пользователь обязуется иным образом возместить оператору все претензии, предъявляемые третьими лицами в связи с виновным нарушением их прав поведением или содержанием или данными, размещенными пользователем. Требование о возмещении ущерба также включает разумные расходы на юридическую защиту.

1. пользователь имеет право отказаться от участия в отдельных, нескольких или всех услугах в любое время без объяснения причин и без соблюдения срока уведомления.

2. оператор имеет право отменить отдельные, несколько или все услуги в любое время с соблюдением срока уведомления в четыре недели, если услуга или услуги прекращаются.

3. если пользователь заранее забронировал дополнительные услуги на определенный срок с использованием премиальной валюты, право на обычную отмену исключается на этот срок.

4. право обеих сторон расторгнуть договор на пользование услугами или договор на пользование дополнительными услугами в любое время по уважительной причине (чрезвычайное расторжение) остается неизменным.

5. если оператор несет ответственность за внеочередное расторжение договора об использовании услуг или договора об использовании дополнительных услуг, пользователю возвращается плата, внесенная им авансом за период расторжения договора, или компенсация стоимости премиальной валюты, выкупленной (в частности, за дополнительные услуги), на пропорциональной основе. Дальнейшие претензии со стороны пользователя исключены, если иное не оговорено в настоящих Условиях использования.

6. оператор имеет право, в частности, но не исключительно, расторгнуть договор по уважительной причине, если

• пользователь имеет задолженность по оплате услуг на сумму не менее 5 евро и не производит оплату, несмотря на два напоминания;
• пользователь виновно нарушает правила предоставления услуг и не прекращает нарушение, несмотря на предупреждение; предупреждение не требуется, если соблюдение договора нецелесообразно для оператора, например, в случае особо серьезных нарушений (несколько аккаунтов на одного игрока, уголовные преступления, ...);
• пользователь не пользовался своим счетом в течение четырех недель, несмотря на предварительное уведомление, с периодом уведомления еще в две недели. Любые кредитные правила остаются незатронутыми.

7. если платформа Услуг не предусматривает возможности отмены посредством специальной функции, любая отмена должна быть сделана в текстовой форме (по электронной почте). В экстренной отмене обязательно должны быть указаны причины.

8. по техническим причинам окончательное удаление данных пользователя и учетной записи происходит только с задержкой в несколько дней.

9. в случае обоснованной отмены оператором по уважительной причине пользователь не имеет права на возмещение или компенсацию за услуги или дополнительные услуги, затронутые отменой.

Дополнительные соглашения к настоящим Общим условиям использования, а также изменения, дополнения или отмены настоящих Условий использования должны быть заключены в текстовой форме, чтобы быть действительными. Это также относится к изменениям в требованиях к текстовой форме. Это не влияет на действительность индивидуальных или прямых договорных соглашений.

1. оператор предоставляет пользователю неисключительное и не подлежащее сублицензированию право использовать соответствующую услугу по назначению на срок действия договора об использовании услуги.

2. пользователь не имеет права продавать, передавать, одалживать или сдавать в субаренду учетную запись пользователя.

3. пользователь может воспроизводить сервис только в той мере, в какой это разрешено в соответствии с его назначением. К необходимому дублированию относится загрузка Сервиса или его компонентов в рабочую память, но не временная установка или хранение Сервиса на носителях информации используемого Пользователем оборудования.

4. пользователю запрещается удалять или обходить любые существующие механизмы защиты от несанкционированного использования, за исключением случаев, когда это необходимо для обеспечения бесперебойного использования программы.

5. интеллектуальная собственность и другие имущественные права на игру остаются за оператором и его лицензиарами. Пользователь однозначно признает интеллектуальную собственность и связанные с ней права оператора и его лицензиаров на программное обеспечение, контент, резервные копии и документацию.

6. если пользователь может создавать и загружать контент в рамках или в непосредственной связи с сервисом (так называемый "пользовательский контент"), например, загружать изображения, делиться контентом, интегрировать ссылки, выбирать имена игроков, создавать сообщения на форуме и т. д., то они не должны быть рекламными, политически экстремистскими, расистскими, оскорбительными, сексистскими, порнографическими или иными морально предосудительными или вызывающими возражения. Конечный пользователь также не будет использовать любые охраняемые законом торговые марки, названия или изображения без согласия правообладателя.

7. права на пользовательский контент остаются за соответствующим пользователем. Оператор не принимает такой контент в качестве своего собственного. Тем не менее, оператор оставляет за собой право проверять такой контент перед публикацией и отклонять его в случае необходимости. Размещая такой контент, пользователь просто предоставляет оператору простое, бесплатное, временное и географически неограниченное право на использование контента, в частности, право воспроизводить и делать его общедоступным в рамках услуг.

Если отдельные положения настоящих Общих положений и условий окажутся недействительными, это не повлияет на действительность остальных положений.

1 Настоящие Условия использования и все договоры, заключенные на основании настоящих Условий использования, регулируются законодательством Федеративной Республики Германия. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров и коллизионных норм международного частного права Германии исключается. Выбор права не затрагивает обязательные нормы защиты прав потребителей, действующие в месте жительства или постоянного пребывания пользователя.

2. Если пользователь после заключения договора переезжает за пределы Федеративной Республики Германия, местом юрисдикции будет зарегистрированный офис оператора. Это также относится к случаям, когда домициль или обычное место жительства потребителя не известны на момент подачи иска.

3. вопросы и проблемы в первую очередь следует адресовать нашей службе поддержки через форму поддержки.

1. оператор оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять настоящие условия использования, вступая в силу в будущем, при наличии объективных причин для этого, в частности, в случае изменения правовой ситуации, постановлений верховного суда или технических изменений, и пользователь не будет ущемлен в результате этого вопреки доброй воле. Пользователь будет надлежащим образом уведомлен об изменениях в настоящих условиях использования. Уведомление осуществляется в рамках предоставления услуг или путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный пользователем. В любом случае, пользователь будет проинформирован об изменениях при следующем входе в систему.

2. пользователь может возражать против изменений в Условиях использования в течение одного (1) месяца с момента получения уведомления и возможности принять их к сведению. Пользователю рекомендуется направить возражение оператору в письменном виде или по электронной почте в целях сохранения доказательств.

3. если пользователь не возражает против измененных условий использования в течение одного месяца с момента получения уведомления и был прямо проинформирован об этих правовых последствиях в уведомлении о внесении изменений, изменения считаются одобренными. Поправки, которые затрагивают существенные договорные обязательства или существенно меняют договорной баланс, требуют прямого согласия пользователя. Если пользователь своевременно возражает, обе стороны имеют право расторгнуть договор с уведомлением за один месяц, если только право на расторжение договора в любое время уже не существует в соответствии с § 8. Первоначальные условия использования продолжают действовать до расторжения договора.

4. Любая плата за услуги, внесенная заранее за период расторжения договора, возвращается пользователю на пропорциональной основе. Дальнейшие претензии со стороны пользователя исключены.

5. в уведомлении об изменениях оператор должен особо указать на возможность возражения и отмены, крайний срок и правовые последствия, в частности, в случае отсутствия возражений.

6. пользователю рекомендуется постоянно информировать себя о состоянии условий использования и описаний услуг и использования услуг.

1. пользователи могут сообщать о подозрениях в наличии незаконного контента в рамках услуг, используя форму, представленную в разделе поддержки. Власти могут связаться с нами по электронной почте dsa@upjers.com.

2. сообщения должны содержать достаточно обоснованное описание контента, чтобы можно было провести надлежащую проверку.

3. оператор рассматривает сообщения в соответствии с требованиями законодательства, в частности, ст. 16-20 DSA. При необходимости оператор может удалить или заблокировать контент, а также временно или постоянно ограничить или заблокировать учетные записи.

4. если контент удален или учетная запись ограничена или заблокирована, соответствующий пользователь получит обоснование в текстовой форме, если это предусмотрено законом. Решения о мерах будут доведены до сведения заинтересованного лица с указанием основных причин, если это предусмотрено законом.

5. Затронутые пользователи могут подать апелляцию на решения о модерации в течение шести месяцев с момента уведомления о принятом решении. Жалоба должна быть подана через форму поддержки. Оператор повторно рассмотрит решение и сообщит о результате.

6. несмотря на внутреннюю процедуру рассмотрения жалоб, пострадавшие пользователи имеют право обратиться в центр внесудебного разрешения споров, сертифицированный в соответствии со ст. 21 DSA.

7. для обеспечения соблюдения условий использования оператор использует как ручные проверки, так и - при необходимости - вспомогательные автоматизированные системы обнаружения. Решения о мерах принимаются только после проверки человеком. Решающими критериями для принятия мер являются, в частности, тип и тяжесть правонарушения, повторные случаи и требования законодательства.

8. оператор публикует ежегодный отчет о прозрачности на своем веб-сайте в соответствии со ст. 15 DSA.