Защита данных для мобильных приложений

Мы, компания upjers GmbH, адрес местонахождения Hafenstraße 13, 96052 Бамберг, Германия, являемся разработчиками и издателями игр для мобильных устройств (наши «игровые приложения»), которые доступны в магазинах приложений (App-Store), таких как iTunes App Store, Google Play, Amazon Appstore и Windows Store (в последующем "платформы цифровой торговли"). При этом мы отвечаем за предоставление игр и с этим связанные предложения (как например, техническая поддержка, наш веб-сайт, соревнования, информационная рассылка, реклама и т. д.) (в общем «сервис») и отвечаем за обработку данных.

В последующей Политике конфиденциальности Вы узнаете о том, что мы делаем с Вашими данными, так называемыми персональными данными, и почему мы это делаем. Кроме того, мы сообщим Вам, каким образом мы защищаем ваши данные, когда данные будут удалены и какие у вас есть права благодаря защите данных.

Предварительно: мы придерживаемся законам о защите данных и защищаем Вашу конфиденциальность насколько нам это возможно. Мы хотим быть откровенны: Интернет существует за счёт обмена данными и до сих пор имеет многочисленные изъяны в системе безопасности. Даже если при посещении нашего веб-сайта Ваши данные зашифрованы, то уже при переходе на чужой веб-сайт всегда сохраняется остаточный риск. В случае посещения другой веб-страницы, например, перейдя по ссылке, размещённой на нашем веб-сайте, пожалуйста, учтите, что настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на соответствующий чужой веб-сайт.



Обзор содержания:

 1. Ответственное лицо – к кому я могу обратиться?

 2. Уполномоченный по защите личных данных

 3. Какие у меня права?

 4. Удаление и продолжительность хранения данных

 5. Как мы защищаем Ваши персональные данные?

 6. Сбор данных в наших игровых приложениях

 7. Мобильные приложения и разрешения для приложений

 8. Запросы в службу поддержки

 9. Многопользовательское облако

10. Отслеживание мобильных приложений

11. Информационный обмен в играх

12. Осуществление платежей

13. (Персонализированная) реклама

14. Рекламные видеоролики

15. Предъявление, осуществление и защита прав

16. Персональные данные детей

17. Корректировка Политики конфиденциальности




1. Ответственное лицо – к кому я могу обратиться?

Ответственным лицом предоставленных игровых приложений является:

upjers GmbH
Hafenstraße 13

96052 Бамберг

Германия


Телефон: +49 (0)951/5109080
Факс: +49 (0)951/510908102

Эл. адрес: mail@upjers.com


Служба поддержки :

Формуляр службы поддержки: https://support.upjers.com/ru/start

Эл. адрес: support@upjers.com

 2. Уполномоченный по защите личных данных

Под указанными контактными данными Вы также можете связаться с нашим уполномоченным по защите личных данных. Если у Вас возникли определённые вопросы касательно Ваших данных, их стирания или Ваших прав, имеется возможность прямого контакта к защите данных по следующему эл. адресу datenschutzbeauftragter@upjers.com. Если Вы предпочтёте сделать запрос в письменной форме, достаточно добавить «Защита данных».

 3. Какие у меня права?

Вы можете в любое время обратиться к нам, если у Вас возникли вопросы по поводу защиты данных или Вы хотите воспользоваться одним из последующих прав:

 4. Удаление и продолжительность хранения данных

В случае, если нет обратных указаний, мы удалим Ваши данные, как только они перестанут быть нужными. Запрет об использовании Ваших данных или удаление Ваших данных также вступает в силу, как только предписанный законом срок хранения данных истечёт, за исключением имеющейся обязательности дальнейшего хранения данных для заключения договора или исполнения договора. Возможно, определённые данные по юридическим причинам необходимо будет хранить дольше. Разумеется, Вы можете в любое время запросить информацию о сохранённых данных.

 5. Как мы защищаем Ваши персональные данные?

Мы воспользуемся всеми рациональными и надлежащими мерами, чтобы защитить все нами сохранённые персональные данные от злоупотребления, утечки и несанкционированного доступа. В этих целях мы провели ряд технических и организационных мер. Это включает меры для каждого и любого мыслимого нарушения защиты данных.

Если у Вас возникли подозрения о злоупотреблении Вашими персональными данными, об их утечке или о том, что имел место несанкционированный доступ к Вашим персональным данным, сообщите нам об этом, пожалуйста, как можно скорее, обратившись по вышеуказанным контактным данным!

6. Сбор данных в наших игровых приложениях

Если Вы играете в наши игровые приложения, то мы собираем и сохраняем определённые данные о Вас, чтобы предоставлять Вам наши игры и наш сервис, а также для улучшения игрового процесса и предоставления Вам подобранных под Ваш профиль предложения (например, определённые предложения в игре, которые могли бы Вам понравиться ввиду Вашего игрового поведения):

В качестве защиты Вашей конфиденциальности мы удаляем или анонимизируем код опознания в нашей базе данных и большинство технических данных после Вашего игрового сеанса. Сбор остальных данных осуществляется исключительно в статистических целях для оптимизации игры, для предоставления рекламных объявлений, соответствующих интересам игрока (больше информации Вы найдёте под пунктом «Персонализированная реклама») и для предоставления Вам, как нашему игроку, персонализированный игровой опыт (например, согласование хода игры с Вашим игровым поведением).

Целью временного хранения соответствующих данных является установка соединения с нашими игровыми серверами, которое необходимо для предоставления наших игр и сервиса, а также для предоставления Вам более индивидуального игрового опыта.

Правовой основой является заключённый с Вами договор согласно пункту 1 лит. б статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO), а также обоснованный интерес согласно Европейским требованиям к защите данных относительно пункта 1 лит. ф статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO). Помимо этого мы применяем вышеуказанные меры безопасности для защиты Ваших данных.

 7. Мобильные приложения и разрешения для приложений

Если Вы скачали наши игры в виде мобильного приложения или совершили покупку внутри приложения через одну из платформ цифровой торговли (например, Apple App Store или Google Play Маркет), то Вы делитесь определённой информацией с этой платформой, прежде всего данными Вашей личной записи, такими как именем, электронным адресом и платёжной информацией. Мы не имеем никакого воздействия на данный сбор данных и поэтому не несём никакой ответственности.

Некоторые функции наших игр требуют доступа к определённым функциям и услугам Вашего устройства. В зависимости от того, какой мобильной операционной системой Вы пользуетесь, Вам возможно потребуется дать определённое разрешение приложению. Далее мы поясним, что подразумевается под разрешением:



a) iOS

Push-уведомления: если в всплывающем окне Вы выберите ОК для «Разрешить Push-уведомления», Вы разрешаете приложению информировать Вас об определённых событиях в игре, даже если приложение на тот момент не открыто. Вы получаете уведомления в виде звуков, сообщений и символов (изображение или номер на иконке приложения).

Игровой центр: в определённых обстоятельствах игровые приложения предоставляют возможность связи с сервисом игрового центра от Apple (Game Center Service), которые подчиняются Политике конфиденциальности Apple, которая доступна к ознакомлению под данной ссылкой https://www.apple.com/ru/legal/privacy/ru/. Если Вы воспользуйтесь данным сервисом, например, для получения уведомлений об успехах в игре, то предоставленная Вами информация будет доступна другим пользователям, соответственно они смогут прочесть, сохранить или использовать информацию. Поэтому стоит хорошо подумать, какие личные данные Вы хотите указать.



b) Android

Внешняя память (изменение или удаление внешней памяти Вашего устройства, чтение контента внешней памяти Вашего устройства): эти функции позволяют приложению сохранять контент в промежуточном накопителе вашего устройства. Приложение использует в этих целях собственное место в памяти. Прочие данные внешней памяти при этом не будут удалены, изменены или прочитаны.

Интернет-соединение (выборка Интернет-данных, полный доступ к сети, просмотр сетевых и Wi-Fi-соединений): посредством данных функций приложение может выбирать данные из Интернета и определять есть ли соединение с Интернетом посредством Wi-Fi-сети или мобильного подключения для передачи данных. Этим приследуется цель предотвращения траты возможно ограниченного объёма данных большим количеством данных.

Отключение режима сна: путём данной функции приложение может отключить режим сна телефона (например, для просмотра видео, не выключая при этом дисплей).

В целях защиты Вашей конфиденциальности все разрешения приложения опциональны, за исключением технических разрешений, требуемых для запуска приложения. Вы можете в любое время отказаться (нажав на «нет» или «отказаться»). Впоследствии Вы также можете отказаться от разрешений, изменив соответствующую настройку на Вашем устройстве.

Целью запроса соответствующих разрешений является предоставление к Вашему распоряжению игровых приложений, а также для предоставления Вам и внутри игр актуальной информации об игровых обновлениях, новинках и оповещениях.

Правовой основой для требуемых технических разрешений является исполнение договора согласно пункту 1 лит. б статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO). Правой основой дополнительного разрешения является Ваше согласие согласно пункту 1 лит. а статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO).

 8. Запросы в службу поддержки

Вам предоставлена возможность связаться с нашей службой поддержки. Нажав на «Служба поддержки» на наших веб-сайтах, Вы будете перенаправлены на страницу https://support.upjers.com/ru/start. Помимо этого есть возможность отправить запрос по электронной почте на следующий адрес: support@upjers.com.

Следующие данные мы можем у Вас запросить:

В качестве защитной меры запрос в службу поддержки производится через зашифрованное соединение. Кроме того, мы придерживаемся принципа максимизации данных и сохраняем только действительно необходимые данные в формуляре поддержки. После успешного установления контакта с Вами и завершения оказания поддержки, Ваши данные будут непосредственно удалены.

Целью запроса данных является исключительно установление контакта с Вами и оказание поддержки, в связи с чем данные будут использоваться только в указанных целях.

Правовой основой наряду с Вашим согласием (согласно пункту 1 лит. а статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO)) является проведение и выполнение договора (согласно пункту 1 лит. б статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO)).

9. Многопользовательское облако

Чтобы в наших играх предлагать пользователям многопользовательские функции и с этим связанные услуги, мы используем сетевой движок Photon фирмы Exit Games (Exit Games Inc. 121 SW Salmon ST STE 1100, Portland, Oregon 97204, USA; Exit Games GmbH, Hongkongstr. 7, 20457 Hamburg, Deutschland; контактные данные ответственного за защиту данных: privacy@photonengine.com).

Фирма Exit Games предоставляет функцию Multiplayer-Middleware и услуги Photon Server и Photon Cloud, которые осуществляют развитие изменяемых, межплатформенных многопользовательских игр в реальном времени.

В качестве защитной меры мы заключили договор обработки заказа с фирмой Exit Games согласно статье 28 Общего регламента по защите данных (DSGVO).

Целью обработки данных является предоставление многопользовательского решения в наших играх.

Правовой основой, помимо Вашего согласия (согласно пункту 1 лит. а статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO)), является проведение и выполнение условий договора (согласно пункту 1 лит. а статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO)), а также наш законный интерес (согласно пункту 1 лит. а статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO)).

 10. Отслеживание мобильных приложений

Компания upjers использует в рамках своих приложений "Mobile App Tracking" - это программное обеспечение компании Tune Inc., 2220 Western Avenue, Seattle, WA 98121, USA, которое в переводе с английского обозначает «отслеживание мобильных приложений».

Это программное обеспечение собирает данные о пользовании нашими игровыми приложениями. Информация полученная путём интегрированного набора средств разработки SDK передаётся на сервер компании Tune в США и там уже сохраняется. Больше информации Вы найдёте в Политике конфиденциальности компании Tune по ссылке: http://www.tune.com/mat-privacy-policy/

Вы можете в любое время возразить сбору и анализу пользовательских данных, воспользовавшись следующей функцией Opt-Out: http://www.optoutmobile.com/optout/index.html

В качестве защитной меры мы заключили договор обработки заказа согласно статье 28 Общего регламента по защите данных (DSGVO). Так как штаб-квартира компании Tune находится в США, и соответственно является третьим государством, то необходимы дополнительные гарантии с целью обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных. Компанию Tune сертифицировали под так называемым EU-US Privacy Shield, удостоверяя таким образом наличие соответствующего уровня защиты данных: https://www.tune.com/privacy-shield-statement/

Целью обработки данных является анонимизируемый анализ Вашего профиля пользователя в наших игровых приложениях. Полученные отсюда результаты помогут нам улучшить наше предложение.

Правовой основой является так называемый законный интерес, который был проверен в преследовании цели и в рамках так называемых мер по защите, а также в согласии с европейскими требованиями к защите данных согласно пункту 1 лит. ф статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO).

 11. Информационный обмен в играх

Предоставляемые нами игровые приложения предоставляют Вам возможность обмениваться информацией с нами или другими игроками. Мы используем автоматические фильтровые системы, которые предотвращают массовую рассылку сообщений с оскорбительным, насильственным, нецензурным расистским или прочим безнравственным содержанием, а также сообщения рекламного характера. Помимо прочего мы ведём протокол в целях анализа и корректировки технических ошибок, обеспечения системной безопасности и целостности системы, борьбы с не авторизованным или незаконным использованием, а также создания на короткое время статистики использования, основанной на не персонализированных данных об использовании предоставленных коммуникационных каналов. В созданных протоколах сохраняются дата и время отправки сообщения, отправитель и получатель сообщения, а также текст сообщения и объём передаваемых данных.

Без Вашего согласия ни один наш сотрудник не станет читать Ваши сообщения. В случае возникновения подозрения о злоумышленном или недозволенном использовании предоставляемых информационных каналов (например, если адресат пожаловался на сообщение) мы тем не менее оставляем за собой право проверить соответствующий игровой аккаунт, а также отправленные с этого игрового аккаунта сообщения, чтобы в случае необходимости принять дальнейшие меры.

В качестве защитной меры передача введенных Вами данных осуществляется через зашифрованное соединение соответствующей платформы.

Целью обработки является предоставление в игре коммуникационного решения для обмена сообщениями между игроками.

Правовой основой временного хранения данных служит пункт 1 лит. а статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO), а также пункт 1 лит. ф статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO). Ввод данных в целях коммуникации осуществляется добровольно и, следовательно, на основании согласия пользователей. Фильтрующие системы используются в целях проверки соблюдения правил надлежащего обмена информацией и защиты прав третьих лиц. В этих же целях мы проявляем законный интерес относительно обработки данных согласно пункту 1 лит. ф статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO).

 12. Осуществление платежей

За осуществление платежей внутри приложения и надлежащую обработку данных отвечает соответствующая платформа цифровой торговли, к которой относится игра. Если Вы инициируйте платёж в одном из игровых приложений, чтобы приобрести премиум-валюту, тогда Вам необходимо указать дополнительные данные. Какие это данные, зависит от вида выбранного Вами метода оплаты. Платформы цифровой торговли предоставляют различные услуги для осуществления платежей, из которых Вы можете выбрать.

Часто платформы цифровой торговли работают с внешними провайдерами услуг, например, с Paypal, компаниями по выпуску платёжных карт, и т. д. Внешние провайдеры обязаны обращаться с Вашими данными законным, конфиденциальным и надёжным образом, также они могут использовать Ваши данные лишь в случае необходимости для исполнения своих обязанностей.

Вы сами решаете, каким предлагаемым методом оплаты Вы предпочитаете воспользоваться и ввиду этого мы ссылаемся на Политику конфиденциальности и указания платформ цифровой торговли и соответствующих платёжных операторов.

После успешного завершения платёжной операции платформа цифровой торговли уведомляет компанию upjers об успешно прошедшей транзакции.

 13. (Персонализированная) реклама

В наших играх мы используем рекламные технологии и обмениваемся не персонализированными идентификаторами с внешними рекламными сетями с целью улучшения персонализированной рекламы в наших играх. Мы и наши добросовестные партнёры собираем и используем идентификатор рекламы от Apple (IDFA) на устройствах iOS и идентификатор рекламы от Google на устройствах Android, чтобы предоставить соответствующую интересам пользователя рекламу и анализировать успех вышеуказанной рекламы. Идентификаторы рекламы — это уникальные, но при этом не персонализированные и не постоянные идентификационные номера, предоставляемые вашими операционной системой и устройством. Как включить и отключить рекламные технологии мобильного приложения объясняется ниже:

a) iOS

Откройте приложение «Настройки» от iOS и выберите пункт в меню «Конфиденциальность», затем подпункт «Реклама». Если вы активируйте параметр «Ограничить трекинг рекламы», тогда мы сможем принять только ограниченные меры, такие как идентификация уникальных пользователей или борьба с мошенничеством. В этом же меню Вы можете в любое время удалить IDFA – это анонимный идентификатор устройства - («Сбросить идентификатор»), после чего будет создан новый случайный идентификатор, который не будет сопоставляться с Вашими предварительно собранными данными.

b) Android

Откройте приложение «Настройки», и выберите в меню «Google». В зависимости от Вашего устройства этой функции может и не быть в главном меню, однако Вы можете воспользоваться поиском, расположенным сверху в настройках, чтобы найти её. Выберите подпункт «Отобразить» и активируйте функцию "opt out of ads personalization", чтобы предотвратить создание профилей и отображение персонализированной рекламы. Вы в любое время можете удалить идентификатор рекламный в том же меню ("Сбросить идентификатор рекламы"), после чего будет создан новый случайный идентификатор, который не будет сопоставляться с Вашими предварительно собранными данными.

В целях защиты Вашей частной сферы мы лишь временно сохраняем персональные данные. Прибавочно пользователь может отключить персонализированную рекламу в настройках своего устройства, как было описано выше. Кроме того, заключая соглашение о защите данных, мы гарантируем, что наши внешние поставщики услуг обязуются обеспечить высокий уровень защиты данных.

Целью является предоставление игроку персонализированной рекламы, соответствующей его интересам, и предоставления широкой публики возможности бесплатной игры.

Правовой основой является обоснованный интерес согласно Европейским требованиям к защите данных относительно пункта 1 лит. ф статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO), которые мы анализировали вместе с нашим уполномоченных по защите данных. Помимо этого мы заключили договор относительно обработки данных с внешними рекламными сетями согласно требованиям статьи 28 Общего регламента по защите данных (DSGVO).

 14. Рекламные видеоролики

В наших игровых приложениях мы на различных местах разместили рекламные видеоролики. Наши рекламные партнёры предоставляют к просмотру отобранный контент, который мы для них разыгрываем. Мы хотим обратить внимание на то, что наша система бесплатной игры free2play также существует за счёт наших рекламных партнёров и мы стремимся реализовывать эту систему в интересах наших пользователей. Если Вы, будучи игроком, просмотрите предоставленные Вам рекламные видеоролики, то сможете получить премиум-валюту или дополнительные игровые функции. С вопросами по данной теме обращайтесь в нашу службу поддержки.

Мы сотрудничаем со следующими операторами:

unityAds

Мы работаем с партнёром Unity Technologies (Unity Technologies, 30 3rd Street, San Francisco, CA 94103, USA; Unity Technologies GmbH, Ritterstrasse 11, 10969 Berlin, Deutschland). Unity использует технологии для управления показами рекламных материалов и их оптимизации в интересах пользователя. Если Вы хотите возразить сбору анонимной информации, Вы можете это сделать по ссылке: https://unity3d.com/ru/legal/cookie-policy#cookies В качестве альтернативы Вы можете изменить настройки относительно обработки данных или возразить в игровом приложении по ссылке "unity Privacy" .

В качестве защитной меры обрабатываются исключительно псевдонимные пользовательские данные, а сам пользователь имеет право на возражение. К тому же мы заключили соглашение с компанией Unity согласно статье 26 Общего регламента по защите данных (DSGVO), согласно которому за обработку Ваших данных несём ответственность как мы, так и компания Unity.

По этой причине Вы можете обратиться с вопросами об обработке данных к нам или Unitiy. Контактные данные Вы найдёте по ссылке: https://unity3d.com/ru/contact/addresses

В целях обеспечения и оправдания международной передачи данных компания Unity заключила соглашения между собственными корпорациями, так называемые обязательные корпоративные правила (BCR). Это соглашения о Политике конфиденциальности, которые гарантируют единый уровень защиты данных во всех корпорациях.

Целью обработки является предоставление рекламных роликов для предоставления возможности бесплатной игры в free2play.

Правовой основой является так называемый оправданный интерес, который был проверен для преследования цели и в рамках ранее описанной защитной мере, а также в согласованности с Европейскими требованиями к защите данных согласно пункта 1 лит. ф статьи 6 Общего регламента по защите данных (DSGVO).

 15. Предъявление, осуществление и защита прав

В некоторых случаях нам потребуется обрабатывать персональные данные и при определённых условиях — в согласованности с местными законами и предписаниями — конфиденциальные персональные данные в связи с использованием или судебной защитой законных требований. Пункт 2 лит. ф статьи 9 Общего регламента по защите данных (DSGVO) предоставляет такую возможность, если обработка «необходима для предъявления, осуществления и защиты прав или если судебные ведомства действуют в рамках своей судебной деятельности.»

Это может вступить в силу, к примеру, если мы нуждаемся в юридической консультации в отношении юридического процесса или в рамках судебного разбирательства перед законом обязаны сохранять или предоставлять определённую информацию.

 16. Персональные данные детей



Компания upjers отдаёт себе отчёт в значении безопасности и защиты данных детей в Интернете. По этой причине и в целях соблюдения определённых законов, мы не собираем умышленно личную, индивидуальную информацию о детях до 16 лет и не предлагаем контент детям до 16 лет.

 17. Корректировка Политики конфиденциальности

Компания upjers оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, однако компания upjers всегда будет соблюдать действующие законы о защите данных. Компания upjers рекомендует осведомляться о действующей Политике конфиденциальности при каждом посещении веб-сайта и игр.

Последнее обновление Политики конфиденциальности: Май 2018