Как я могу сделать скриншот?

Чтобы сделать скриншот, нажмите на твоей клавиатуре на кнопку Print (в зависимости от клавиатуры также возможен вариант: Drucken / S-Abf).

Откройте любую программу для обработки картинок (к примеру, Paint, Gimp etc.). Нажмите "Вставить".

При необходимости обрежьте снимок. Затем сохраните его как .jpg (Обратите внимание на допускаемый размер снимков, например, на форуме).

Как отправить снимок в службу поддержки?

Чтобы отправить снимок в службу поддержки, перетяните снимок на специально предусмотренное поле в контактной форме службы поддержки. Или нажмите на это поле и выберите снимок.

Как разместить снимок на форуме?

Если Вы хотите разместить изображение на форуме, то загрузите снимок на какой-либо хостинг изображений (к примеру, radikal.ru, imageshack.com, abload.de и другие.) 
Скопируйте адрес снимка и разместите его на форуме между тегами [img]и[/img]. Выглядеть это должно примерно так:

[img]http://pressftp.upjers.com/news/20130117_farmies_markt.jpg[/img]

Пожалуйста, обратите внимание на то, что некоторые хостинги дают готовые ссылки на картинки, где, однако, встроена дополнительная ссылка, которую при размещении картинки на форуме необходимо удалить.